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안녕하세요.

배송해 주신 물품은 어제 잘 받았습니다.

받은 물품 중에 Steelseries Sensei 무선 마우스가 문제가 있어 문의드립니다.

어제 사용하려고 연결을 해보았는데,

무선 거치대가 usb 인식이 되지 않아 마우스와 페어링이 되지 않습니다.

정확히는 usb 장치 인식 실패 메세지가 뜨며, 장치 관리자에서도 알 수 없는 장치로 나옵니다.

혹시나하여 다른 usb포트에도 연결해보고, 다른 pc에서도 연결해 보았는데 같은 증상입니다.

무선 거치대가 불량인 것 같아 교환을 받고 싶은데요.(마우스 유선연결은 됩니다.)

내방하여 증상 확인드리고 교환이 가능한지 궁금합니다.